Service Partner Operations Specialist

Θέση που διασφαλίζει την εφαρμογή διαδικασιών απόδοσης και υποστήριξης συνεργατών υπηρεσιών. Εργάζεται με ομάδες προϋποδοχής, τοπικές ομάδες προορισμών και υποστήριξη προϊόντος.

Τι θα κάνετε

• Εποπτεία τήρησης πλαισίου διαχείρισης απόδοσης
• Επιβεβαίωση εκτέλεσης ροής onboarding συνεργατών
• Συντονισμός μηνιαίας διαδικασίας προγραμματισμού χωρητικότητας
• Αναλαμβάνει δράση σε προορισμούς με ανάγκη για υποστήριξη απόδοσης
• Διάγνωση και επίλυση CRM και προϊόντων ζητημάτων μετά από escalation

Τι αναζητούν

• 2-4 χρόνια σε προμήθειες ή διαχείριση προμηθευτών
• Ικανότητα ιδιοκτησίας διαδικασιών και κλιμάκωσης
• Άνεση με spreadsheets και dashboards για ανάλυση χωρητικότητας
• Εμπειρία σε βελτίωση απόδοσης συνεργατών πεδίου
• Ικανότητα δημιουργίας playbooks, SOPs και εκπαιδευτικού υλικού

Δεξιότητες

• CRM
• Ops Intelligence Hub
• dispatcher tooling
• spreadsheets
• dashboards
• AI/automation tools

Σύνοψη από το StartupJobs με βάση την αγγελία της εταιρείας. Η πλήρης αγγελία βρίσκεται στον ιστότοπο της εταιρείας.