Customer Care Agent (Call Center)
Ο ρόλος αφορά εξυπηρέτηση πελατών τηλεφωνικά και μέσω εσωτερικών συστημάτων για την ομάδα Customer Care στη Νέα Ιωνία.
Τι θα κάνετε
- Απάντηση και διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων πελατών
- Καταγραφή και παρακολούθηση αιτημάτων σε εσωτερικά συστήματα
- Συνεργασία με άλλα τμήματα για επίλυση ζητημάτων
- Παροχή ενημέρωσης και καθοδήγησης σε κάθε στάδιο εξυπηρέτησης
Τι αναζητούν
- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική προσέγγιση
- Άνεση στη χρήση Η/Υ, Microsoft Office και Google Workspace
- Καλή γνώση Αγγλικών
- Ομαδικό πνεύμα, συνέπεια και υπευθυνότητα
Δεξιότητες
Σύνοψη από το StartupJobs με βάση την αγγελία της εταιρείας. Η πλήρης αγγελία βρίσκεται στον ιστότοπο της εταιρείας.
Αυτή η θέση προέρχεται από τη σελίδα καριέρας της εταιρείας Spotawheel. Παραπέμπουμε απευθείας στην πηγή.