Live Operations Specialist

Ρόλος χειρισμού ζωντανών λειτουργιών που διαχειρίζεται επειγουσες καταστάσεις και ακυρώσεις. Ανήκει στην ομάδα Live Operations που υποστηρίζει τις επιχειρησιακές ροές μεταφορών.

Τι θα κάνετε

• Αντιμετώπιση επειγουσών λειτουργικών περιστατικών σε πραγματικό χρόνο
• Ανάθεση οδηγών και εφαρμογή εναλλακτικών λύσεων για σωστές μεταφορές
• Διαχείριση και τήρηση οδηγιών έκτακτων εξόδων
• Επικοινωνία με πελάτες και συντονισμός οδηγών σε περιστατικά
• Καταγραφή περιστατικών και αναγνώριση επαναλαμβανόμενων προβλημάτων

Τι αναζητούν

• 1-3 χρόνια εμπειρίας σε operations ή customer support
• Ικανότητα λήψης γρήγορων αποφάσεων υπό πίεση
• Καλή επικοινωνία στα αγγλικά
• Διαθεσιμότητα για βάρδιες, βράδια και Σαββατοκύριακα
• Προσοχή στη λεπτομέρεια και καλά έγγραφα καταγραφής

Δεξιότητες

• English
• operations
• customer support
• incident management
• driver coordination
• emergency spend management

Σύνοψη από το StartupJobs με βάση την αγγελία της εταιρείας. Η πλήρης αγγελία βρίσκεται στον ιστότοπο της εταιρείας.