Customer Success Coordinator

Συντονισμός και διαχείριση υποθέσεων after-sales για την εμπειρία πελατών στην Operations ομάδα.

Τι θα κάνετε

• Διαχείριση end-to-end υποθέσεων after-sales για συντήρηση και βλάβες
• Συντονισμός εργασιών με συνεργεία, service και εσωτερικές ομάδες
• Παρακολούθηση ανοικτών υποθέσεων και αναγνώριση καθυστερήσεων
• Έρευνα καταγγελιών, αμφισβητούμενων χρεώσεων και σύνθετων περιπτώσεων
• Διατήρηση ακριβούς και οργανωμένης καταγραφής υποθέσεων

Τι αναζητούν

• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και ψυχραιμία
• 1-3 χρόνια εμπειρίας σε Customer Success ή After Sales
• Βασική γνώση οχημάτων και αυτοκινητικών όρων
• Άνεση σε εργαλεία fleet ή case management
• Άπταιστα ελληνικά και αγγλικά γραπτώς και προφορικώς

Δεξιότητες

• fleet management
• case management
• customer success
• After Sales
• fleet or case management tools

Σύνοψη από το StartupJobs με βάση την αγγελία της εταιρείας. Η πλήρης αγγελία βρίσκεται στον ιστότοπο της εταιρείας.